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关于印发白水县政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案的通知

发布日期:2022-08-02
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关于印发白水县政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案的通知

县政府有关工作部门、直属机构:

《白水县政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案》已经县政府同意,现印发你们,请认真贯彻落实。

白水县人民政府办公室

2021年10月15日

白水县政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案

为全面提升我县一体化政务服务能力,着力破解系统对接难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题,根据省政府办公厅《关于印发〈政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案〉的通知》(陕政办函〔2021〕91号)和市政府办公室《关于印发渭南市政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案的通知》(渭政办函〔2021〕117号)精神,对标国办电子政务办评估标准,坚持目标导向、问题导向、结果导向,现制定全县政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案。

一、工作目标

全面梳理规范全县政务服务事项,建立事项动态管理机制。全面对接各部门业务系统,全量汇聚各类政务数据和电子证照,实现业务协同。持续推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动,持续提高网办深度。编制政务数据资源目录和供需对接清单,加强政务数据资源共享使用,有效破除数据孤岛。拓展“掌上好办”事项上线和特色服务接入,推广“秦务员”政务服务APP广泛应用,打造“秦务员”政务服务品牌。

二、主要任务

1. 梳理完善全县新版事项库事项办事指南,明确申请材料、跑动次数、承诺时限等关键要素,实现事项名称、编码、依据、办理时限、办理时间、办理地点、申请材料、办事流程等要素准确、统一、规范。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年10月15日

2. 全面启用新版政务服务事项库,同步建立事项动态管理机制,实现政务服务事项在县政务服务大厅、陕西省政务服务网、移动端等多渠道同源发布、动态更新、联动管理。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年10月15日

3. 推进我县政务服务平台与全市一体化政务服务平台全面对接,实现统一服务入口、统一身份认证、统一数据汇聚、统一预约和统一监管,提升业务协同和整体服务能力。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

4. 依托全市一体化政务服务平台,通过白水县政务服务网、“秦务员”小程序码等方式,完成3.53万个人实名用户注册工作。推广“秦务员”APP广泛应用,积极引导企业群众使用“秦务员”,各有关部门梳理一批高频事项入驻“秦务员”,全面提升人民群众获得感。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

5. 做好部门政务服务事项进驻工作,持续推进事项办件信息向全市一体化政务服务平台规范汇聚,提升办件质检合格率,汇聚合格办件数据不少于6.39万条。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

6. 政务服务“好差评”系统实现全县政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖,积极引导企业和群众主动评价,确保每个政务服务事项均可评价,每个政务服务平台和工作人员都接受评价,每个办事企业和群众都能自愿自主真实参与评价,汇聚合格评价数据不少于6.39万条。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

7. 按照国家电子证照工程标准,汇聚全县各类证照信息,完成证照电子化工作,并向全省电子证照库归集。已有的电子证照经评估合格后按照对接规范归集,未进行电子化的证照信息由市上收集后统一制作。

牵头单位:大数据中心

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

8. 依托陕西省统一电子印章系统,制作县级业务受理(办理)专用电子印章,汇聚一批加盖电子印章或加签数字签名的电子证照。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

9. 按照《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》要求,配合市级部门加快实现今年74项跨省通办事项落实落地。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

10. 梳理一批全市无差别的高频事项,按照“异地受理,属地办理,内部流转,信息网上推送,证照快递送达”的模式,依托渭南市一体化政务服务平台,在行政服务中心设立全域通办综合受理窗口。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

11. 进一步优化办理流程,持续提升用户满意度,全县平均“减时间”比例不低于70%,“最多跑一次”事项占比不低于95%,即办事项占比不低于50%。持续提高政务服务事项网上办理深度,全程网办事项占比不低于70%。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:大数据中心、县级各有关部门

完成时限:2021年11月20日

12. 完成县级政务服务事项相关联的政务数据资源目录的编制工作;编制形成政务数据资源供需对接清单。

牵头单位:县行政审批服务局

责任单位:县级各有关部门

完成时限:2021年10月底前完成目录编制及注册工作,2021年11月底前完成供需对接清单编制工作。

13. 扩容政务数据存储空间,满足同城异地备份要求,为专项行动顺利开展做好基础资源保障和相关技术支持。

责任单位:大数据中心(按照市上要求落实相关工作)

完成时限:2021年11月20日

三、保障措施

(一)提高政治站位。政务服务工作是深化党史学习教育、开展“我为群众办实事”实践活动的重要载体。各部门要充分认识“百日攻坚”行动的重要意义,强化公仆意识、为民情怀,不断完善办事流程,规范审批行为,提高办事效率,提升企业和群众办事创业的幸福感、获得感。

(二)加强组织领导。成立由常务副县长陈维军任组长的工作专班,负责“百日攻坚”行动的统筹协调、督查整改和总结提升,专班办公室设在县行政审批服务局。专班办公室要强化牵头抓总作用,认真组织好全县政务服务能力提升“百日攻坚”行动,全面提升我县一体化政务服务能力。各部门作为专项行动的实施主体,要切实负起责任,强化组织领导,对照各自任务清单实施销号管理,确保专项行动落实到位。

(三)强化运行保障机制。专班办公室要结合工作实际,建立健全工作机制和周例会周报告等制度,定期召开专班例会,研究解决困难问题。要建立销号管理机制,对各有关部门承担任务完成情况实行评估核验、动态管理,确保完成一个销号一个。要建立分级分类调度机制,各有关部门在工作推进中遇到的问题,按类型分别提交工作专班相关工作组及时协调解决。政府要建立定期督办通报机制,督促各项工作任务逐项落实、逐项提升。对未按期完成任务的单位,通过下发督办单、全县通报等方式,督促迅速整改提升。

(四)强化衔接配合。各有关部门要主动入位,尽快确定一名分管领导和一名业务负责同志,积极做好对接工作,及时认领并细化任务清单,按期高质量完成各项任务。人员名单于10月15日前报专班办公室。(联系人:丁丹;电话:3102561)

四、工作制度

(一)周例会周报告制度。每周五召开工作专班周例会,及时了解掌握各项重点任务推进情况,协调工作推进中遇到的重大问题。周例会由专班办公室召集,工作专班成员单位负责同志参加。县级各成员单位每周五18时前将周工作进展情况报专班,专班根据实际工作任务完成情况,对各单位所报工作进展情况进行核验。

(二)分级分类调度制度。工作专班调度采取分级分类方式进行。对事关整体、需各成员部门合力推进的问题,由专班召集有关成员部门集中研究解决,必要时上报工作专班集中研究推进;对事项梳理、网络对接方面遇到的共性问题或需协调多家单位推进的问题,由工作专班集中研究推进;对属于各单位职责范围的具体问题,由各单位具体负责。

(三)工作联络及通报制度。工作专班负责与市级进行联络对接,汇报工作进展,掌握工作要求,协调需要市级层面解决的问题等。专班与各有关部门之间,建立每日双向对接联络机制。专班对各有关部门工作任务进度进展情况进行通报。

(四)督导评价制度。工作专班开展随机督导,每周督导对象不少于各有关部门总数的50%。根据每周督导情况、通报情况及工作任务完成情况,对各有关部门进行考核,综合排名结果在全县政务服务考核工作中应用,并报县政府主要领导。

附件:1.县政务服务能力提升“百日攻坚”任务分解表

2.县政务服务能力提升“百日攻坚”行动工作专班组成及职责


附件2

县政务服务能力提升“百日攻坚”行动

工作专班组成及职责

一、专班组成

组  长:陈维军  县委常委、县政府党组副书记

副组长:刘杨民  政府办负责人    

郭玉峰  行政审批服务局局长

成  员:发改局、教育局、工信局、公安局、民政局、司法局、财政局、人社局、住建局、市场局、水务局、商务局、文旅局、卫健局、审计局、统计局、医保局、税务局、应急管理局、农业农村局、自然资源局、交通运输局、城市执法局、退役军人事务局、生态环境局白水分局、大数据中心、烟草局等有关部门主要负责同志。

领导小组下设办公室,办公室设在行政审批服务局,郭玉峰同志兼任办公室主任,县行政审批服务局党组成员高群凤,行政服务中心副主任刘成华任副主任,负责协调专班日常工作。专班成员因工作变动等需要调整,由所在单位向专班办公室提出,报组长审批。

二、专班工作职责

1. 负责研究协调有关事项,相关工作任务的督办落实和综合反馈,定期通报工作进展情况。

2. 推进政务服务平台与全市一体化政务服务平台全面对接,电子证照对接规范归集,以及政务服务关联数据资源的编制、对接、汇总工作。

3. 指导推进全县政务服务能力提升工作,推进事项指南编制、业务办理、评价,个人实名用户注册等工作。

JY


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